08.08.2014

Synology® призывает пользователей обновить ОС DSM.

Тайбэй, Тайвань – 6 августа 2014 года – компания Synology^® занимается расследованием всех обстоятельств недавнего возникновения программы-вымогателя SynoLocker и работает с пострадавшими от нее пользователями. Было установлено, что эта программа влияет на NAS-сервера со старыми версиями ОС DSM, используя уязвимость, устраненную в декабре 2013 года с выходом новой версии. После чего компания Synology^® через различные каналы информировала пользователей о необходимости обновления системы.

Пострадавшие пользователи могут столкнуться со следующими симптомами:

• При попытке войти в DSM появляется окно, сообщающее пользователю, что его данные были зашифрованы, а за их восстановление необходимо заплатить;

• Чрезвычайно высокая загруженность процессора или выполняющийся процесс под названием “synosync” (смотрите: Главное меню > Мониторинг Ресурсов) ;

• На устройстве с установленной ОС:

- DSM 4.3-3810 или более ранней версией;

- DSM 4.2-3236 или более ранней версией;

- DSM 4.1-2851 или более ранней версией;

- DSM 4.0-2257 или более ранней версией

при входе в Панель Управления > Обновление DSM система не отображает наличие доступных обновлений.

 

Пользователям, обнаружившим у себя эти симптомы, необходимо немедленно отключить систему, чтобы избежать повреждения большего количества файлов, и связаться с нашей службой технической поддержки по ссылке: 

https://myds.synology.com/support/support_form.php.

К сожалению, Synology не может расшифровать уже пострадавшие файлы.

Пользователям, не обнаружившим эти симптомы, Synology настоятельно рекомендует скачать и установить текущую версию DSM 5.0 или любую другую из указанных ниже:

• DSM 4.3-3827 или более позднюю;

• DSM 4.2-3243 или более позднюю;

• DSM 4.0-2259 или более позднюю.

• DSM 3.x и более ранние версии не подвержены данной угрозе

Пользователи могут вручную скачать последнюю версию из нашего Центра Загрузок и установить ее через Панель управления > Обновление DSM > Ручное обновление DSM

Компания Synology приносит искренние извинения за любые проблемы и неудобства, вызванные у своих пользователей данными обстоятельствами. По мере постоянного роста и распространения киберпреступности, появления все более сложных вредоносных программ, Synology продолжает выделять ресурсы для снижения рисков возникновения угроз и старается предоставлять пользователям надежные решения. Если после установки последней версии DSM были замечены странности в работе устройства, свяжитесь с security@synology.com

Synology Inc. использует все преимущества передовых технологий, предоставляя корпоративным и домашним пользователям надежные и доступные решения для централизации хранения данных, упрощения их резервирования, обмена и синхронизации файлов между различными платформами, а также получения доступа к данным из любой точки мира. Деятельность Synology Inc. направлена на производство продукции с самыми передовыми возможностями и предоставление лучшего клиентского сервиса.

Контакты для прессы

marketing@synology.com

 

Компания SLMP PTE Ltd.  является официальным представителем компании Synology на территории России и странах СНГ. Основная деятельность компании сфокусирована на построении эффективного канала распространения, маркетинговом продвижении, а также обеспечении предпродажного, гарантийного и постгарантийного обслуживания пользователей продукции Synology.

Контакты для прессы

pr@slmp-serviсe.ru

www.synology.su